FAQ

Q

送料について教えてください

A
送料無料でお届けします。 沖縄県、離島には追加料金がかかる場合がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 https://selectshop-fsparkle.stores.jp/inquiry
Q

どのくらいで届きますか?

A
注文日より3~7日以内の発送を心がけております。 発送は土曜日・日曜日・祝日はお休みです。 お届け方法や日時の指定はお受けできません。 日数に余裕をもってご注文お願いいたします。 定形外郵便、クリックポスト、佐川急便などで発送します。 通常2~3日で到着しますが、神奈川県から離れた地域には4~7日ほどかかります。 ご理解の上、ご注文をお願いいたします。
Q

予約商品ってなんですか?

A
ご注文いただいてから海外から取り寄せる商品、受注生産品です。 予約商品タグがついているものは出荷まで2~3週間ほどかかりますので、ご了承ください。 仕入れ先との連絡の行き違いで、在庫0の場合はキャンセル処理させていただきます。
Q

返品、交換はできますか?

A
初期不良のみ返品対応しております。 万が一、初期不良があった場合には お問い合わせ・メールからご連絡お願いします。 写真も添付していただけるとスムーズです。
Q

問い合わせはどうすればいいですか?

A
連絡内容の履歴を残し確認するため、なるべくお問い合わせフォーム・メールでのお問い合わせをお願いします。 トラブル回避のためですので、ご理解くださいますようお願いいたします。 原則24時間以内の返信を心がけておりますが、万が一24時間を超えても返信がない場合はお問い合わせを再送いただきますようお願い致します。 ↓当店お問い合わせフォーム↓ https://selectshop-fsparkle.stores.jp/inquiry
Q

この商品はもう入荷しませんか?

A
再入荷予定の商品と、追加発注なしの商品がございます。 もし気になる商品がありましたらお取り寄せすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 お取り寄せには2週間~3週間ほどかかります。
Q

海外製品とはどういうものですか?

A
当店では海外輸入品(中国製、韓国製)を多く扱っています。 ・ノーブランド品のため、タグが付いていない商品もありますが、新品未使用品です。 ・日本製に比べると、裁縫の甘さなどあり完璧ではありません。 ・検品の際に確認していますが、糸くずやホツレなど完璧には処理できていない場合もあると思います。 その分お安くしております。ご了承の上、お買い求めください。